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Notas sobre sistemas, flujos y software operativo.
Guías cortas y prácticas para operadores, líderes técnicos y patrocinadores ejecutivos.
Notas recientes
Contenido legible y práctico para resolver fricción operativa.
Ene 2026 / 10 min
Mapear flujos de trabajo sin ralentizar al equipo
Un método de mapeo de flujos de trabajo con tiempo limitado que captura traspasos, decisiones y excepciones mientras mantiene las operaciones diarias en movimiento.
Mapeo de flujosOperaciones
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Nov 2025 / 8 min
Registros de decisiones que reducen el re-trabajo
Un formato compacto de registro de decisiones que mantiene el trabajo futuro alineado y reduce debates repetidos.
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Oct 2025 / 10 min
Qué medir en una cola de solicitudes
Señales que muestran si una cola está saludable, dónde comienzan los retrasos y cómo se mantiene la capacidad.
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Sep 2025 / 10 min
Traspasar herramientas internas con confianza
Un plan de traspaso que mantiene la propiedad clara y previene la deriva después de la entrega.
TraspasoMantenibilidad
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Ago 2025 / 9 min
Excepciones como flujos de primera clase
Modelar excepciones como estados deliberados mantiene el trabajo visible y reduce la coordinación oculta.
Diseño de flujoResiliencia
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